Məxfilik siyasəti

Kim, hansı rolda

Mobilteg Saha şirkətlərin sahə satışı, çatdırılma, anbar və ödəniş qəbulu komandaları üçün istifadə etdiyi iş tətbiqidir. Tətbiqə yalnız işlədiyiniz şirkətin (müştərimizin) sizin üçün açdığı istifadəçi hesabı ilə daxil olunur; tətbiqdə müstəqil hesab yaratmaq imkanı yoxdur.

Tətbiqdə işlənən iş məlumatlarının (müştərilər, sifarişlər, ziyarətlər, çatdırılmalar, ödəniş qəbulları və bunlara bağlı məkan və fotolar) məlumat operatoru, sizi istifadəçi kimi qeydiyyata alan şirkətdir. Mobilteg Mobil Bilişim Teknolojileri Grubu San. Tic. Ltd. Şti. ("Mobilteg"; Ulutek Teknopark, Nilüfer/Bursa; 0 850 885 00 34) bu məlumatları həmin şirkət adından, onun göstərişi ilə və yalnız xidməti göstərmək üçün emal edən məlumat emalçısıdır. Şirkətiniz Mobilteg Saha sistemini öz serverində işlədirsə, məlumatlar həmin serverdə qalır və Mobilteg şirkətinə çatmır.

Emal edilən məlumatlar və onların məqsədləri

• Hesab məlumatları: ad, e-poçt, şirkət kodu, rol və icazələr; parol yalnız giriş üçün istifadə olunur və serverdə birtərəfli xülasə (hash) kimi saxlanılır. Sessiya açarları telefonun təhlükəsiz yaddaşında saxlanılır.
• Məkan (yalnız tətbiq açıq olarkən): ziyarətin başladılması və bitirilməsi, sifariş, ödəniş qəbulu, qaytarma, sənəd və imza kimi əməliyyatlar qeydə alınarkən həmin andakı məkan, onun dəqiqliyi və vaxtı əməliyyata əlavə edilir; beləliklə qeydin həqiqətən sahədə edildiyi təsdiqlənir. Göndərişi yola çıxmış sürücünün telefonu tətbiq açıq olduqda nəqliyyat vasitəsinin məkanını təxminən 2 dəqiqədən bir göndərir; çatdırılmanın izlənməsi və marşrut üçün istifadə olunur. Tətbiq arxa planda məkan məlumatı almır; tətbiq bağlı olanda və ya arxa fonda olanda məkan göndərilmir. Məkan icazəsi verməsəniz, əməliyyatlar məkansız qeydə alınır.
• Kamera və fotolar: barkod oxutma (yalnız oxunan kod istifadə olunur, şəkil saxlanılmır); ziyarət, çatdırılma sübutu, sorğu, xərc qəbzi və çek/veksel fotoşəkilləri şirkətinizin qeydlərinə əlavə olunur. Saha AI funksiyası aktivdirsə, qəbz, çek, vizit kartı, yük qaiməsi, sifariş qeydi və rəf fotoşəkilləri sahələri doldurmaq üçün oxunur (aşağıya baxın).
• Mikrofon: yalnız mikrofon düyməsinə toxunduğunuzda dediklərinizi mətnə çevirmək üçün telefonunuzun nitq tanıma xidmətindən (məs. Google) istifadə olunur. Səs yazısı tətbiqdə və ya serverlərimizdə saxlanılmır; yalnız alınan mətn yazdığınız sahəyə daxil olur.
• İş qeydləri: müştəri və filial məlumatları (ad, telefon, ünvan, vergi məlumatları), sifarişlər, ziyarət qeydləri, ödəniş qəbulu və çek məlumatları, imza atan şəxsin adı və vəzifəsi. Bunlar şirkətinizin iş qeydləridir.
• Texniki məlumatlar: tətbiqin versiya nömrəsi (yeniləmə yoxlaması üçün) və server təhlükəsizlik qeydləri (əməliyyatın vaxtı, IP ünvanı, brauzer/tətbiq məlumatı).

Tətbiqdə reklam, reklam identifikatoru, analitika və ya çökmə hesabatı xidməti (məs. Firebase Analytics, Crashlytics) yoxdur. Fərdi məlumatlar satılmır, reklam və ya profil yaratmaq məqsədilə istifadə edilmir.

Saha AI (süni intellekt) funksiyaları

Şirkətiniz Saha AI modulunu aktivləşdiribsə, köməkçiyə verilən suallar, sifariş mətnləri, xülasə ediləcək qeydlər və skan edilən fotoşəkillər cavab yaratmaq üçün süni intellekt provayderinə (məs. DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Google Gemini və ya şirkətinizin öz serverindəki model) göndərilir. Provayderi şirkətiniz öz açarı ilə seçir; şirkətiniz Mobilteg kreditli paketindən istifadə edirsə, provayderi Mobilteg müəyyən edir. Mətnlərdəki e-poçt, telefon, IBAN, T.C. şəxsiyyət və vergi nömrələri standart olaraq modelə getməzdən əvvəl maskalanır; fotoşəkillər maskalanmadan göndərilir. Süni intellekt sifariş, ödəniş qəbulu və ya mühasibat qeydi yaratmır və heç kimə mesaj göndərmir; yaratdığı qaralamanı istifadəçi yoxlayıb yadda saxlayır. Serverdə istifadə ölçüsü (funksiya, model, müddət, token sayı və varsa provayderin xəta mesajı) saxlanılır; köməkçiyə verilən suallar və cavablar saxlanılmır. Süni intellektin yaratdığı gündəlik xülasələr və xəbərdarlıqlar ekranda yenidən göstərilə bilməsi üçün şirkətinizin qeydlərində saxlanılır.

Paylaşma

• Şirkətinizin səlahiyyətli istifadəçiləri qeydləri rol və icazələrinə uyğun olaraq görür.
• Şirkətiniz qoşubsa, ERP / mühasibat və e-sənəd (e-Fatura, e-İrsaliye) inteqrasiyaları.
• Saha AI aktivdirsə, yuxarıda təsvir edildiyi kimi şirkətinizin və ya (kreditli paketdə) Mobilteg şirkətinin seçdiyi süni intellekt provayderi.
• Hostinq: Mobilteg şirkətinin xidmət üçün istifadə etdiyi serverlər (və ya şirkətinizin öz serveri).
• Qanunla tələb olunduqda səlahiyyətli dövlət orqanları.

Təhlükəsizlik və saxlama

Tətbiq ilə server arasındakı bütün trafik HTTPS ilə şifrələnir. Hər şirkətin məlumatları verilənlər bazası səviyyəsində ayrılır; hər istifadəçi yalnız icazəsi olan qeydləri görür. Məlumatlar şirkətiniz xidmətdən istifadə etdiyi və qanuni saxlama müddətləri (məs. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) tələb etdiyi müddətcə saxlanılır. Şirkətin abunəliyi başa çatdıqda, şirkət istəsə, bütün məlumatları ixrac edilir və silinir.

Hesabınızın və məlumatlarınızın silinməsi

İstifadəçi hesabınızı şirkətinizin Mobilteg Saha administratoru açır və bağlayır. Hesabınızın silinməsini istəyirsinizsə:

1. Şirkətinizin administratorundan xahiş edin; administrator paneldə İstifadəçilər ekranından hesabı silir.
2. İnzibatçınızla əlaqə saxlaya bilmirsinizsə, adınızı, şirkətinizi və hesabınızın e-poçt ünvanını yazaraq info@mobilteg.com.tr ünvanına yazın. Müraciəti şirkətinizə ötürür, ən gec 30 gün ərzində nəticələndiririk.

Hesabı inzibatçı sildikdə hesab bağlanır və bir daha daxil olmaq mümkün olmur; ad və e-poçt kimi profil məlumatları, hesab lazım gələrsə yenidən açıla bilsin deyə, şirkət qeydlərində qalır. Bu məlumatların da tamamilə silinməsini istəyirsinizsə, yuxarıdakı ünvana yazılı şəkildə bildirin; şirkətinizin təsdiqi ilə qanuni saxlanma tələb etməyən profil məlumatlarınız Mobilteg komandası tərəfindən ən geci 30 gün ərzində silinir. Sizin yaratdığınız iş qeydləri (sifariş, hesab-faktura, ödəniş qəbulu, çatdırılma və onların məkan və fotoşəkilləri) şirkətinizin kommersiya qeydləri olduğundan, qanuni saxlanma müddətləri boyunca şirkətin hesabında qalır. Telefondakı oflayn məlumatlar tətbiq silindikdə silinir.

Hüquqlarınız (KVKK m.11)

Fərdi məlumatlarınızın emal edilib-edilmədiyini öyrənmək, məlumat istəmək, onların düzəldilməsini və ya silinməsini tələb etmək və etiraz etmək hüquqlarınızdan ilk növbədə məlumatlara görə məsul olan şirkətinizə qarşı istifadə edirsiniz. Mobilteg-ə info@mobilteg.com.tr ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz; Mobilteg şirkətinin sizin adınıza emal etdiyi məlumatlar üçün müraciətinizi şirkətinizlə birlikdə ən gec 30 gün ərzində cavablandırırıq.

Bu siyasət dəyişərsə, cari versiyası bu səhifədə dərc olunur. Tanıtım saytının kukiləri və ziyarət statistikası üçün Kuki siyasəti və KVKK məlumatlandırma mətni ilə tanış olun.