Datenschutzerklärung

Wer, in welcher Rolle

Mobilteg Saha ist eine Business-App, die Unternehmen für ihre Teams in Außendienstverkauf, Lieferung, Lager und Zahlungseingang einsetzen. Die Anmeldung erfolgt ausschließlich mit dem Benutzerkonto, das das Unternehmen, für das Sie arbeiten (unser Kunde), für Sie eingerichtet hat; eine Selbstregistrierung in der App gibt es nicht.

Für die in der App verarbeiteten Geschäftsdaten (Kunden, Aufträge, Besuche, Lieferungen, Zahlungseingänge sowie zugehörige Standorte und Fotos) Verantwortlicher ist das Unternehmen, das Sie als Benutzer angelegt hat. Mobilteg Mobil Bilişim Teknolojileri Grubu San. Tic. Ltd. Şti. („Mobilteg“; Ulutek Teknopark, Nilüfer/Bursa; 0 850 885 00 34), der diese Daten im Namen dieses Unternehmens, auf dessen Weisung und ausschließlich zur Erbringung des Dienstes verarbeitet ist Auftragsverarbeiter. Wenn Ihr Unternehmen Mobilteg Saha auf eigenen Servern betreibt, bleiben die Daten auf diesem Server und gelangen nicht zu Mobilteg.

Verarbeitete Daten und ihre Zwecke

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmenscode, Rolle und Berechtigungen; das Passwort wird nur für die Anmeldung verwendet und auf dem Server als Einweg-Hash gespeichert. Sitzungsschlüssel werden im sicheren Speicher des Telefons abgelegt.
• Standort (nur bei geöffneter App): Beim Erfassen von Vorgängen wie Besuchsstart und -ende, Auftrag, Zahlungseingang, Retoure, Beleg und Unterschrift werden der aktuelle Standort, seine Genauigkeit und der Zeitpunkt dem Vorgang hinzugefügt; so wird bestätigt, dass der Eintrag tatsächlich im Außendienst erfolgt ist. Das Telefon eines Fahrers, dessen Versand abgefahren ist, sendet bei geöffneter App etwa alle 2 Minuten den Fahrzeugstandort; dieser wird für die Lieferverfolgung und die Tour verwendet. Die App erfasst im Hintergrund keinen Standort; bei geschlossener App oder im Hintergrund wird kein Standort gesendet. Wenn Sie keine Standortberechtigung erteilen, werden Vorgänge ohne Standort gespeichert.
• Kamera und Fotos: Barcode-Scan (nur der gelesene Code wird verwendet, das Bild wird nicht gespeichert); Fotos von Besuchen, Zustellnachweisen, Umfragen, Spesenbelegen sowie Schecks/Wechseln werden den Datensätzen Ihres Unternehmens hinzugefügt. Ist Saha AI aktiviert, werden Fotos von Belegen, Schecks, Visitenkarten, Lieferscheinen, Auftragsnotizen und Regalen ausgelesen, um Felder auszufüllen (siehe unten).
• Mikrofon: nur wenn Sie auf die Mikrofontaste tippen, wird der Spracherkennungsdienst Ihres Telefons (z. B. Google) verwendet, um Ihre Worte in Text umzuwandeln. Die Audioaufnahme wird weder in der App noch auf unseren Servern gespeichert; nur der erkannte Text gelangt in das Feld, in dem Sie schreiben.
• Geschäftsdaten: Kunden- und Filialdaten (Name, Telefon, Adresse, Steuerdaten), Aufträge, Besuchsnotizen, Zahlungseingangs- und Scheckdaten, Name und Funktion der unterzeichnenden Person. Dies sind Geschäftsdaten Ihres Unternehmens.
• Technische Angaben: App-Versionsnummer (für die Update-Prüfung) und Sicherheitsprotokolle des Servers (Zeitpunkt des Vorgangs, IP-Adresse, Browser-/App-Informationen).

Werbung, Werbe-IDs sowie Analyse- oder Absturzberichtsdienste (z. B. Firebase Analytics, Crashlytics) in der App gibt es nicht. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nicht für Werbung oder Profilbildung verwendet.

Funktionen von Saha AI (künstliche Intelligenz)

Wenn Ihr Unternehmen das Modul Saha AI aktiviert hat, werden Assistentenfragen, Auftragstexte, zusammenzufassende Notizen und gescannte Fotos zur Erzeugung einer Antwort an einen KI-Anbieter gesendet (z. B. DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Google Gemini oder ein Modell auf dem eigenen Server Ihres Unternehmens). Ihr Unternehmen wählt den Anbieter mit eigenem Schlüssel; nutzt Ihr Unternehmen das Mobilteg-Guthabenpaket, legt Mobilteg den Anbieter fest. E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs, türkische Identitätsnummern (T.C. kimlik) und Steuernummern in Texten werden standardmäßig maskiert, bevor sie an das Modell gehen; Fotos werden unmaskiert gesendet. Die KI erstellt keine Aufträge, Zahlungseingänge oder Buchungen und sendet niemandem Nachrichten; den erzeugten Entwurf prüft und speichert der Benutzer. Auf dem Server werden Nutzungsdaten (Funktion, Modell, Dauer, Tokenanzahl und ggf. Fehlermeldung des Anbieters) gespeichert; Fragen und Antworten des Assistenten werden nicht gespeichert. Von der KI erzeugte Tageszusammenfassungen und Warnungen werden in den Datensätzen Ihres Unternehmens gespeichert, damit sie erneut angezeigt werden können.

Weitergabe

• Die berechtigten Benutzer Ihres Unternehmens sehen die Datensätze gemäß ihren Rollen und Berechtigungen.
• Sofern Ihr Unternehmen sie angebunden hat: ERP-/Buchhaltungs- und E-Beleg-Integrationen (e-Fatura, e-İrsaliye).
• Wenn Saha AI aktiviert ist, der wie oben beschrieben von Ihrem Unternehmen oder (im Kreditpaket) von Mobilteg gewählte KI-Anbieter.
• Hosting: die Server, die Mobilteg für den Dienst nutzt (oder der eigene Server Ihres Unternehmens).
• Zuständige Behörden, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht.

Sicherheit und Aufbewahrung

Der gesamte Datenverkehr zwischen App und Server wird per HTTPS verschlüsselt. Die Daten jedes Unternehmens sind auf Datenbankebene getrennt; jeder Benutzer sieht nur die Datensätze, für die er berechtigt ist. Die Daten werden gespeichert, solange Ihr Unternehmen den Dienst nutzt und gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. türkisches Steuerverfahrensgesetz, türkisches Handelsgesetzbuch) dies erfordern. Endet das Abonnement, werden auf Wunsch des Unternehmens alle seine Daten exportiert und gelöscht.

Löschen Ihres Kontos und Ihrer Daten

Ihr Benutzerkonto wird vom Administrator für Mobilteg Saha in Ihrem Unternehmen angelegt und geschlossen. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos wünschen:

1. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Unternehmens; der Administrator löscht das Konto im Panel im Bildschirm „Benutzer“.
2. Wenn Sie Ihren Administrator nicht erreichen, schreiben Sie unter Angabe Ihres Namens, Ihres Unternehmens und der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@mobilteg.com.tr – schreiben Sie an diese Adresse. Wir leiten die Anfrage an Ihr Unternehmen weiter und schließen sie innerhalb von höchstens 30 Tagen ab.

Wenn ein Administrator das Konto löscht, wird es geschlossen und eine Anmeldung ist nicht mehr möglich; Profildaten wie Name und E-Mail bleiben in den Unternehmensdatensätzen erhalten, damit das Konto bei Bedarf wieder geöffnet werden kann. Wenn Sie auch die vollständige Löschung dieser Daten wünschen, teilen Sie dies bitte schriftlich unter der oben genannten Adresse mit; mit Zustimmung Ihres Unternehmens werden Ihre Profildaten, die keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, vom Mobilteg-Team spätestens innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Die von Ihnen erstellten Geschäftsdatensätze (Aufträge, Rechnungen, Zahlungseingänge, Lieferungen sowie deren Standorte und Fotos) sind Geschäftsunterlagen Ihres Unternehmens und verbleiben daher für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen im Konto des Unternehmens. Offline-Daten auf dem Telefon werden beim Deinstallieren der App gelöscht.

Ihre Rechte (KVKK Art. 11)

Ihre Rechte auf Auskunft darüber, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, auf Information, Berichtigung oder Löschung sowie auf Widerspruch machen Sie in erster Linie gegenüber Ihrem Unternehmen als Verantwortlichem geltend. An Mobilteg info@mobilteg.com.tr – unter dieser Adresse erreichen Sie uns; Anfragen zu Daten, die Mobilteg in Ihrem Auftrag verarbeitet, beantworten wir gemeinsam mit Ihrem Unternehmen innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Ändert sich diese Richtlinie, wird die aktuelle Fassung auf dieser Seite veröffentlicht. Für Cookies und Besuchsstatistiken der Website Cookie-Richtlinie und KVKK-Datenschutzhinweis – bitte lesen Sie dort nach.