Gizlilik politikası

Kim, hangi rolde

Mobilteg Saha, şirketlerin saha satış, teslimat, depo ve tahsilat ekipleri için kullandığı bir iş uygulamasıdır. Uygulamaya yalnız, çalıştığınız şirketin (müşterimizin) sizin için açtığı kullanıcı hesabıyla girilir; uygulamada kendi kendine hesap açma yoktur.

Uygulamada işlenen iş verilerinin (müşteriler, siparişler, ziyaretler, teslimatlar, tahsilatlar ve bunlara bağlı konum ile fotoğraflar) veri sorumlusu, sizi kullanıcı olarak tanımlayan şirkettir. Mobilteg Mobil Bilişim Teknolojileri Grubu San. Tic. Ltd. Şti. ("Mobilteg"; Ulutek Teknopark, Nilüfer/Bursa; 0 850 885 00 34) bu verileri o şirket adına, onun talimatıyla ve yalnız hizmeti sunmak için işleyen veri işleyendir. Şirketiniz Mobilteg Saha'yı kendi sunucusunda çalıştırıyorsa veriler o sunucuda kalır ve Mobilteg'e ulaşmaz.

İşlenen veriler ve amaçları

• Hesap bilgileri: ad, e-posta, şirket kodu, rol ve yetkiler; parola yalnız giriş için kullanılır ve sunucuda tek yönlü özet (hash) olarak saklanır. Oturum anahtarları telefonun güvenli deposunda tutulur.
• Konum (yalnız uygulama açıkken): ziyaret başlatma ve bitirme, sipariş, tahsilat, iade, belge ve imza gibi işlemler kaydedilirken o anki konum, doğruluğu ve zamanı işleme eklenir; böylece kaydın gerçekten sahada yapıldığı doğrulanır. Sevkiyatı yola çıkmış şoförün telefonu, uygulama açıkken araç konumunu yaklaşık 2 dakikada bir gönderir; teslimat takibi ve rota için kullanılır. Uygulama arka planda konum almaz; kapalıyken ya da arka plandayken konum gönderilmez. Konum izni vermezseniz işlemler konumsuz kaydedilir.
• Kamera ve fotoğraflar: barkod okutma (yalnız okunan kod kullanılır, görüntü saklanmaz); ziyaret, teslimat kanıtı, anket, masraf fişi ve çek/senet fotoğrafları şirketinizin kayıtlarına eklenir. Saha AI özelliği açıksa fiş, çek, kartvizit, irsaliye, sipariş notu ve raf fotoğrafları alanları doldurmak için okutulur (aşağıya bakın).
• Mikrofon: yalnız mikrofon düğmesine dokunduğunuzda, söylediklerinizi yazıya çevirmek için telefonunuzun konuşma tanıma hizmeti (ör. Google) kullanılır. Ses kaydı uygulamada ya da sunucularımızda saklanmaz; yalnız ortaya çıkan metin, yazdığınız alana girer.
• İş kayıtları: müşteri ve şube bilgileri (ad, telefon, adres, vergi bilgileri), siparişler, ziyaret notları, tahsilat ve çek bilgileri, imza atan kişinin adı ve unvanı. Bunlar şirketinizin iş kayıtlarıdır.
• Teknik bilgiler: uygulama sürüm numarası (güncelleme denetimi için) ve sunucu güvenlik kayıtları (işlemin zamanı, IP adresi, tarayıcı/uygulama bilgisi).

Uygulamada reklam, reklam kimliği, analiz ya da çökme raporlama hizmeti (ör. Firebase Analytics, Crashlytics) yoktur. Kişisel veriler satılmaz, reklam ya da profil çıkarma amacıyla kullanılmaz.

Saha AI (yapay zekâ) özellikleri

Şirketiniz Saha AI modülünü açtıysa, asistan soruları, sipariş metinleri, özetlenecek notlar ve okutulan fotoğraflar yanıt üretmek için bir yapay zekâ sağlayıcısına (ör. DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Google Gemini ya da şirketinizin kendi sunucusundaki model) gönderilir. Sağlayıcıyı şirketiniz kendi anahtarıyla seçer; şirketiniz Mobilteg kredili paketi kullanıyorsa sağlayıcıyı Mobilteg belirler. Metinlerde e-posta, telefon, IBAN, T.C. kimlik ve vergi numaraları varsayılan olarak modele gitmeden maskelenir; fotoğraflar maskelenmeden gönderilir. Yapay zekâ sipariş, tahsilat ya da muhasebe kaydı oluşturmaz ve kimseye mesaj göndermez; ürettiği taslağı kullanıcı kontrol edip kaydeder. Sunucuda kullanım ölçüsü (özellik, model, süre, token sayısı ve varsa sağlayıcının hata mesajı) tutulur; asistan soru ve yanıtları saklanmaz. Yapay zekânın ürettiği günlük özetler ve uyarılar, ekranda tekrar gösterilebilmeleri için şirketinizin kayıtlarında saklanır.

Paylaşım

• Şirketinizin yetkili kullanıcıları, rol ve yetkilerine göre kayıtları görür.
• Şirketiniz bağladıysa ERP / muhasebe ve e-belge (e-fatura, e-irsaliye) entegrasyonları.
• Saha AI açıksa, yukarıda anlatıldığı gibi şirketinizin ya da (kredili pakette) Mobilteg'in seçtiği yapay zekâ sağlayıcısı.
• Barındırma: Mobilteg'in hizmet için kullandığı sunucular (ya da şirketinizin kendi sunucusu).
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları.

Güvenlik ve saklama

Uygulama ile sunucu arasındaki tüm trafik HTTPS ile şifrelenir. Her şirketin verisi veritabanı düzeyinde ayrılır; her kullanıcı yalnız yetkili olduğu kayıtları görür. Veriler, şirketiniz hizmeti kullandığı ve yasal saklama süreleri (ör. Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu) gerektirdiği sürece saklanır. Şirket aboneliği sona erdiğinde şirket isterse verilerinin tamamı dışa aktarılır ve silinir.

Hesabınızı ve verilerinizi silme

Kullanıcı hesabınızı şirketinizin Mobilteg Saha yöneticisi açar ve kapatır. Hesabınızın silinmesini istiyorsanız:

1. Şirketinizin yöneticisinden isteyin; yönetici panelde Kullanıcılar ekranından hesabı siler.
2. Yöneticinize ulaşamıyorsanız, adınızı, şirketinizi ve hesabınızın e-posta adresini yazarak info@mobilteg.com.tr adresine yazın. Talebi şirketinize iletir, en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Yönetici hesabı sildiğinde hesap kapanır ve bir daha giriş yapılamaz; ad ve e-posta gibi profil bilgileri, hesap gerekirse geri açılabilsin diye şirket kayıtlarında kalır. Bu bilgilerin de tamamen silinmesini isterseniz yukarıdaki adrese yazılı olarak bildirin; şirketinizin onayıyla, yasal saklama gerektirmeyen profil bilgileriniz Mobilteg ekibince en geç 30 gün içinde silinir. Sizin oluşturduğunuz iş kayıtları (sipariş, fatura, tahsilat, teslimat ve bunların konum ile fotoğrafları) şirketinizin ticari kayıtları olduğundan, yasal saklama süreleri boyunca şirketin hesabında kalır. Telefondaki çevrim dışı veriler uygulama kaldırılınca silinir.

Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve itiraz etme haklarınızı öncelikle veri sorumlusu olan şirketinize karşı kullanırsınız. Mobilteg'e info@mobilteg.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz; Mobilteg'in sizin adınıza işlediği veriler için talebinizi şirketinizle birlikte en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Bu politika değişirse güncel hâli bu sayfada yayımlanır. Tanıtım sitesinin çerez ve ziyaret istatistiği için Çerez politikası ve KVKK aydınlatma metni'ne bakın.