Privacybeleid

Wie, in welke rol

Mobilteg Saha is een zakelijke app die bedrijven gebruiken voor hun teams voor buitendienstverkoop, levering, magazijn en betalingsontvangst. U kunt alleen inloggen met het gebruikersaccount dat het bedrijf waar u werkt (onze klant) voor u heeft aangemaakt; zelf een account aanmaken in de app is niet mogelijk.

Van de bedrijfsgegevens die in de app worden verwerkt (klanten, orders, bezoeken, leveringen, betalingsontvangsten en de bijbehorende locatie en foto's) verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf dat u als gebruiker heeft aangemaakt. Mobilteg Mobil Bilişim Teknolojileri Grubu San. Tic. Ltd. Şti. (“Mobilteg”; Ulutek Teknopark, Nilüfer/Bursa; 0 850 885 00 34) die deze gegevens namens dat bedrijf, op diens instructie en uitsluitend voor het leveren van de dienst verwerkt is de verwerker. Als uw bedrijf Mobilteg Saha op een eigen server draait, blijven de gegevens op die server en bereiken ze Mobilteg niet.

Verwerkte gegevens en doeleinden

• Accountgegevens: naam, e-mail, bedrijfscode, rol en rechten; het wachtwoord wordt alleen voor het inloggen gebruikt en op de server als eenrichtingshash opgeslagen. Sessiesleutels worden in de beveiligde opslag van de telefoon bewaard.
• Locatie (alleen als de app geopend is): bij het vastleggen van handelingen zoals het starten en beëindigen van een bezoek, orders, betalingsontvangsten, retouren, documenten en handtekeningen worden de actuele locatie, de nauwkeurigheid daarvan en het tijdstip aan de handeling toegevoegd; zo wordt bevestigd dat de registratie echt ter plaatse is gedaan. De telefoon van een chauffeur van wie de zending is vertrokken, verstuurt terwijl de app open is ongeveer elke 2 minuten de voertuiglocatie; deze wordt gebruikt voor het volgen van leveringen en voor de route. De app bepaalt de locatie niet op de achtergrond; als de app gesloten is of op de achtergrond draait, wordt geen locatie verzonden. Als u geen locatietoestemming geeft, worden handelingen zonder locatie vastgelegd.
• Camera en foto's: barcodes scannen (alleen de gelezen code wordt gebruikt, er wordt geen beeld bewaard); foto's van bezoeken, afleverbewijzen, enquêtes, onkostenbonnen en cheques/promessen worden aan de registraties van uw bedrijf toegevoegd. Als de functie Saha AI is ingeschakeld, worden foto's van bonnen, cheques, visitekaartjes, pakbonnen, ordernotities en schappen gelezen om velden in te vullen (zie hieronder).
• Microfoon: alleen wanneer u op de microfoonknop tikt, wordt de spraakherkenningsdienst van uw telefoon (bijv. Google) gebruikt om uw woorden om te zetten in tekst. De geluidsopname wordt niet in de app of op onze servers bewaard; alleen de resulterende tekst komt in het veld waarin u typt.
• Werkregistraties: klant- en vestigingsgegevens (naam, telefoon, adres, belastinggegevens), orders, bezoeknotities, gegevens over betalingsontvangsten en cheques, naam en functie van de ondertekenaar. Dit zijn de zakelijke gegevens van uw bedrijf.
• Technische gegevens: het versienummer van de app (voor de updatecontrole) en beveiligingslogs van de server (tijdstip van de handeling, IP-adres, browser-/appgegevens).

Reclame, advertentie-ID, analyse- of crashrapportagediensten (bijv. Firebase Analytics, Crashlytics) zijn in de app niet aanwezig. Persoonsgegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor reclame of profilering.

Saha AI-functies (kunstmatige intelligentie)

Als uw bedrijf de module Saha AI heeft ingeschakeld, worden vragen aan de assistent, ordertekst, samen te vatten notities en gescande foto's naar een AI-provider gestuurd (bijv. DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Google Gemini of een model op de eigen server van uw bedrijf) om een antwoord te genereren. Uw bedrijf kiest de provider met een eigen sleutel; gebruikt uw bedrijf het Mobilteg-tegoedpakket, dan bepaalt Mobilteg de provider. E-mailadressen, telefoonnummers, IBAN's, Turkse identiteitsnummers (T.C. kimlik) en fiscale nummers in teksten worden standaard gemaskeerd voordat ze naar het model gaan; foto's worden ongemaskeerd verzonden. De AI maakt geen orders, betalingsontvangsten of boekingen aan en stuurt niemand berichten; de gebruiker controleert het gegenereerde concept en slaat het op. Op de server wordt het gebruik vastgelegd (functie, model, duur, aantal tokens en eventueel de foutmelding van de provider); vragen aan en antwoorden van de assistent worden niet bewaard. Door de AI gegenereerde dagelijkse samenvattingen en waarschuwingen worden in de records van uw bedrijf bewaard, zodat ze opnieuw op het scherm kunnen worden getoond.

Delen

• Bevoegde gebruikers van uw bedrijf zien de records op basis van hun rol en rechten.
• ERP-/boekhoud- en e-documentintegraties (e-Fatura, e-İrsaliye), als uw bedrijf deze heeft gekoppeld.
• Als Saha AI is ingeschakeld: de AI-provider die, zoals hierboven beschreven, door uw bedrijf of (in het tegoedpakket) door Mobilteg is gekozen.
• Hosting: de servers die Mobilteg voor de dienst gebruikt (of de eigen server van uw bedrijf).
• Bevoegde overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht.

Beveiliging en bewaring

Al het verkeer tussen de app en de server wordt met HTTPS versleuteld. De gegevens van elk bedrijf worden op databaseniveau gescheiden; elke gebruiker ziet alleen de records waarvoor hij bevoegd is. Gegevens worden bewaard zolang uw bedrijf de dienst gebruikt en wettelijke bewaartermijnen (bijv. de Turkse wet op de belastingprocedure en het Turkse wetboek van koophandel) dit vereisen. Wanneer het abonnement van het bedrijf afloopt, worden op verzoek van het bedrijf alle gegevens geëxporteerd en verwijderd.

Uw account en gegevens verwijderen

Uw gebruikersaccount wordt aangemaakt en gesloten door de Mobilteg Saha-beheerder van uw bedrijf. Als u wilt dat uw account wordt verwijderd:

1. Vraag het aan de beheerder van uw bedrijf; de beheerder verwijdert het account in het panel via het scherm Gebruikers.
2. Als u uw beheerder niet kunt bereiken, vermeld dan uw naam, uw bedrijf en het e-mailadres van uw account en schrijf naar info@mobilteg.com.tr schrijven. Wij sturen het verzoek door naar uw bedrijf en handelen het binnen uiterlijk 30 dagen af.

Wanneer de beheerder het account verwijdert, wordt het account gesloten en kan er niet meer mee worden aangemeld; profielgegevens zoals naam en e-mailadres blijven in de bedrijfsadministratie bewaard, zodat het account zo nodig kan worden heropend. Wilt u dat ook deze gegevens volledig worden verwijderd, meld dit dan schriftelijk via het bovenstaande adres; met toestemming van uw bedrijf verwijdert het Mobilteg-team uw profielgegevens waarvoor geen wettelijke bewaarplicht geldt binnen uiterlijk 30 dagen. De werkrecords die u heeft aangemaakt (orders, facturen, ontvangen betalingen, leveringen en de bijbehorende locaties en foto's) zijn handelsrecords van uw bedrijf en blijven daarom gedurende de wettelijke bewaartermijnen in het account van het bedrijf. Offlinegegevens op de telefoon worden verwijderd wanneer de app wordt verwijderd.

Uw rechten (KVKK art. 11)

Uw rechten om te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt, om informatie te vragen, om correctie of verwijdering te verzoeken en om bezwaar te maken, oefent u in de eerste plaats uit tegenover uw bedrijf als verwerkingsverantwoordelijke. Aan Mobilteg info@mobilteg.com.tr kunt u ons bereiken; voor gegevens die Mobilteg namens u verwerkt, beantwoorden wij uw verzoek samen met uw bedrijf binnen uiterlijk 30 dagen.

Als dit beleid wijzigt, wordt de actuele versie op deze pagina gepubliceerd. Voor cookies en bezoekstatistieken van de website Cookiebeleid en KVKK-privacyverklaring.