Plasiyer SKT ve Lot Takibi, İade Mal Kabulü ve Araç Stok Yönetimi Rehberi
FMCG, gıda, içecek ve toptan dağıtım filolarında plasiyerlerin müşteri noktasında SKT ve lot denetimi yapması, hasarlı/bozuk ürün iade kabulü, araç karantina deposu ve akşam merkez ambar mutabakatı rehberi.
1. Müşteri Ziyaretinde SKT (Son Tüketim Tarihi) ve Lot Denetimi
Gıda, içecek, süt ürünleri ve soğuk zincir dağıtımında en büyük kriz; market rafında son kullanma tarihi geçmiş ürünün kalması veya müşterinin iade taleplerinin sahadan kontrolsüzce kabul edilmesidir. Mobilteg Saha Plasiyer Çözümü:
- FEFO Satış Kuralı: Plasiyer arabadan mal indirirken terminal son kullanma tarihi en yakın olan lotu ilk önce indirmesi için uyarır.
- Raf SKT Sayımı: Plasiyer ziyaret sırasında market rafındaki kritik tarihli ürünleri terminal kamerasından okutarak merkeze 'Kritik SKT Alarmı' gönderir.
- Kampanya ve Değişim Önerisi: SKT'si 15 gün kalan ürünler için merkezden anında raf eritme iskontosu veya promosyon tanımlanabilir.
2. Müşteri Kapısında Hasarlı / Bozuk İade Fişi ve Fotoğraflı Kanıt
Gelişigüzel iade kabulü toptancı ve distribütör firmalara yılda yüz binlerce lira haksız zarar yazdırır. Mobilteg Kontrol Mekanizması:
Fotoğraflı Delil
Hasarlı koli veya yırtık ambalaj plasiyer tarafından terminalle fotoğraflanır; fotoğraf iade evrakına iliştirilir.
Neden Kodu Girişi
İade nedeni (Patlak, SKT Geçmiş, Fazla Sipariş, Ambalaj Hatası) seçilerek ERP iade ambarına doğru kodla aktarılır.
İade Kotası & Onayı
Müşterinin toplam ciro içindeki iade oranı sınırı aşıyorsa bölge müdürü onayı olmadan iade kabul edilemez.
3. Araç İçi Karantina Deposu Mimarisi
En sık karşılaşılan saha hatası, bir müşteriden iade alınan bozuk ürünün diğer müşteriye sağlam diye satılmasıdır:
- Sanal Karantina Ayrımı: Mobilteg Saha, araçtaki toplam stoku ikiye böler: 'Satılabilir Sağlam Stok' ve 'Karantina / İade Stoğu'.
- Yeniden Satış Kilidi: Karantinaya giren adetler plasiyerin satış listesinden tamamen gizlenir; sehven dahi satışı engellenir.
- Bluetooth İade Makbuzu: Müşteriye teslim edilen Bluetooth makbuzunda iade alınan ürün adedi, lot numarası ve cariye işlenen mahsup tutarı net görünür.
4. Gün Sonu Araç Boşaltma ve Merkez Ambar Mutabakatı
Akşam distribütör ambarına dönen plasiyer aracındaki fiziki stok ile ERP kayıtları 2 dakikada eşitlenir. Terminaldeki 'Araç Boşaltma' modülüyle karantinadaki ürünler ambarın hurda alanına teslim edilir; plasiyerin gün sonu araç zimmeti eksiksiz kapatılır.
Kurumsal ERP ve Depo Entegrasyonları
Mobilteg Saha; işletmenizin ERP ve WMS depo altyapısıyla canlı haberleşir. Depo el terminalleri ve ambar operasyonlarınız için:
Saha Ekibiniz İçin Ücretsiz Canlı Demo
Plasiyer araçlarınızda canlı ortamda test edin; iade kayıplarını ve stok firelerini ilk günden sonlandırın.